Conditions Générales de Vente et de Participation

Les réservations s'effectuent exclusivement via la plateforme de réservation mise à disposition par COMOCO.

Toute réservation est nominative, personnelle et ne peut être cédée à un tiers.

L'accès aux cours et événements est soumis à la validation préalable du paiement.

COMOCO se réserve le droit de refuser une inscription ou l'accès à une prestation en cas de non-paiement.

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site internet ou sur la plateforme de réservation au moment de l'achat.

Les prestations sont payables intégralement avant leur utilisation.

Aucun remboursement, échange ou conversion en espèces ne pourra être exigé.

Les packs sont valables à compter de leur date d'achat :

• · Pack de 5 cours : 3 mois
• · Pack de 10 cours : 6 mois
• · Pack de 20 cours : 12 mois
• · Pack de 40 cours : 12 mois

À l'expiration de leur durée de validité, les crédits non utilisés sont définitivement perdus et ne donnent droit à aucun remboursement, échange ou prolongation.

Les packs et abonnements sont strictement personnels, nominatifs et non transférables.

Cours collectifs

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du cours.

Passé ce délai, le crédit est considéré comme utilisé et aucun remboursement, échange ou report ne pourra être accordé.

Workshops, ateliers, stages et événements

Workshops et ateliers (1h30) : toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le début de la prestation. Passé ce délai, aucun remboursement, échange ou report ne sera accordé.

Stages : toute annulation doit être effectuée au minimum 7 jours avant le début du stage. Passé ce délai, la totalité de la prestation reste due et aucun remboursement, échange ou report ne pourra être accordé.

Pilates & Brunch: en raison de l'organisation de l'événement et des engagements pris auprès du partenaire de restauration, toute inscription est définitive. Une fois le paiement effectué, aucun remboursement, échange, report ou restitution de crédit ne pourra être accordé, quel qu'en soit le motif.

L'absence du participant, quelle qu'en soit la raison, est assimilée à une annulation hors délai et n'ouvre droit à aucun remboursement, échange ou report.

Lorsqu'un cours est complet, il est possible de s'inscrire sur une liste d'attente.

En cas de désistement, une proposition de réservation est envoyée automatiquement par e-mail selon l'ordre de la liste d'attente.

Il appartient au participant de consulter ses e-mails et d'accepter ou de refuser la place proposée.

La liste d'attente est active jusqu'à 24 heures avant le début du cours. Passé ce délai, aucune nouvelle place ne sera attribuée.

Une fois la place acceptée, la réservation est définitive et soumise aux présentes conditions d'annulation. En cas d'absence ou d'annulation hors délai, le crédit est considéré comme consommé.

Une suspension ou une prolongation de la validité d'un pack ou d'un abonnement peut être accordée uniquement sur présentation d'un certificat médical attestant une incapacité de pratiquer une activité physique.

COMOCO se réserve le droit d'apprécier la demande et les modalités de prolongation. Aucun remboursement ne sera effectué.

Les participant·es sont invité·es à arriver environ 10 minutes avant le début du cours.

Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner un refus d'accès afin de préserver la sécurité et le bon déroulement de la séance, sans remboursement ni restitution du crédit.

Chaque participant s'engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participant·es, les professeur·es, le matériel et les locaux.

Le non-respect du règlement intérieur ou tout comportement inapproprié, irrespectueux ou mettant en danger autrui pourra entraîner une exclusion temporaire ou définitive, sans remboursement.

COMOCO se réserve le droit de modifier les horaires, les professeur·es, les prestations, les tarifs ou le planning des cours.

COMOCO se réserve également le droit d'annuler un cours collectif lorsque le nombre minimum de 3 participant·esn'est pas atteint ou en cas d'indisponibilité d'un professeur. Dans ces situations, les participant·es inscrit·es seront informé·es dans les meilleurs délais et le crédit correspondant sera automatiquement recrédité sur leur compte. Aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être réclamé.

En cas de force majeure, notamment en cas de pandémie, de décision administrative, de catastrophe naturelle, de grève ou de tout autre événement indépendant de la volonté de COMOCO, les prestations pourront être suspendues, reportées ou adaptées sans que cela n'ouvre droit à un remboursement ou à une indemnisation.

Chaque participant déclare être en mesure de pratiquer une activité physique et s'engage à informer le professeur de toute blessure, pathologie ou contre-indication médicale susceptible d'avoir une incidence sur sa participation.

La participation aux activités proposées par COMOCO s'effectue sous la seule responsabilité du participant.

COMOCO décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de dommage résultant d'une condition médicale non signalée, du non-respect des consignes données ou d'une utilisation inappropriée du matériel.

COMOCO décline également toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels dans ses locaux.

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des inscriptions, des réservations, des paiements et de la communication avec les participant·es.

Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution des prestations ou lorsqu'une obligation légale l'impose.

COMOCO s'engage à respecter la législation suisse en vigueur en matière de protection des données. Pour plus de détails, voir notre politique de confidentialité.